Privacy Policy

تاريخ آخر تحديث: [أدخل تاريخ اليوم]

نحن في شركة DMA Yiwu (يشار إليها بـ “الشركة”، “نحن”، “لنا”) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (dma-yiwu.com) أو عند التواصل معنا لطلب الماكينات، المعدات الثقيلة، وقطع الغيار.

بمواصلة استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا، وتشمل:

• المعلومات الشخصية المباشرة: عند تواصلك معنا عبر زر “الواتساب” أو البريد الإلكتروني لطلب تسعيرة أو الاستفسار عن ماكينة معينة، فإننا نجمع بياناتك الأساسية مثل (الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، واسم شركتك إن وجد).
• معلومات التصفح التلقائية: عند زيارتك للموقع، قد نقوم تلقائياً بجمع بيانات تقنية مثل (عنوان بروتوكول الإنترنت IP، نوع المتصفح، الصفحات التي قمت بزيارتها، والوقت الذي قضيته على الموقع) وذلك لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد السريع على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار (Quotations) للماكينات وقطع الغيار المطلوبة.
• التواصل معك عبر تطبيق واتساب أو البريد الإلكتروني لإنهاء إجراءات الطلب والشحن.
• تحسين وتطوير أداء موقعنا الإلكتروني وعرض الكتالوجات بطريقة تناسب اهتمامات الزوار.
• إرسال تحديثات أو عروض متعلقة بخطوط الإنتاج الجديدة (فقط إذا وافقت على استقبالها).

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نلتزم بالسرية التامة؛ لا نقوم ببيع، تأجير، أو تداول بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية لأغراض تسويقية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: مثل شركات الشحن والتخليص الجمركي (عند إتمام صفقة) لضمان وصول الماكينات إليك.
• الالتزام القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة.

4. استخدام تطبيق واتساب (WhatsApp)

يعتمد موقعنا بشكل أساسي على تحويل طلبات الشراء والاستفسارات إلى تطبيق “واتساب”. يرجى العلم أنه عند انتقالك إلى واتساب، فإنك تخضع أيضاً لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بشركة Meta (الشركة المالكة لواتساب).

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وهي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك لتسريع عملية التصفح، تذكر تفضيلاتك (مثل لغة العرض)، وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيل هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات الموقع.

6. أمن البيانات

نحن نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية المعقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الإفصاح. يتم استضافة موقعنا على خوادم آمنة، ونستخدم بروتوكول التشفير (SSL) لضمان أمان اتصالك بالموقع.

7. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا (في الكتالوجات أو النوافذ المنبثقة) على روابط خارجية، مثل مقاطع فيديو مضمنة من منصة (YouTube). هذه المواقع لها سياسات خصوصية مستقلة، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها أو كيفية إدارتها لبياناتك.

8. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (التواصل التجاري).

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بناءً على التطورات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، وتحديث “تاريخ آخر تحديث” أعلاه.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: sales@dma-yiwu.com
• الهاتف / واتساب: 00963933430104 | 00962799642818
• العنوان: كوانزو – سوريا – الأردن